Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Le traitement des données est réalisé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.
Pour plus d’informations sur l’éditeur du site, vous pouvez consulter les mentions légales accessibles en cliquant sur le lien suivant :
mentions légales
2. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Conciergerie et administratif de la Semoy EURL
Contact :conciergerie08800@orange.fr
3. Données collectées
Données fournies via les formulaires
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations liées à la réservation (dates, nombre de personnes, demandes spécifiques)
Ces données sont collectées via :
- le formulaire de contact (Contact Form 7)
- le système de réservation (WP Booking System)
Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site :
- Adresse IP
- Données de navigation
- Pages consultées
- Type de navigateur
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- gestion des demandes de contact
- gestion des réservations
- communication avec les utilisateurs
- organisation des séjours
- amélioration du site et de l’expérience utilisateur
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- le consentement (formulaires, cookies)
- l’exécution d’un contrat (réservation)
- l’intérêt légitime (amélioration du service)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
- Données issues des formulaires : 3 ans maximum après le dernier contact
- Données de réservation : durée nécessaire à la gestion de la relation client
- Données techniques (cookies) : 13 mois maximum
7. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement :
- à Conciergerie et administratif de la Semoy EURL
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :
- WordPress
- WP Booking System
- Contact Form 7
- OVH SAS
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- assurer son bon fonctionnement
- améliorer l’expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant : conciergerie08800@orange.fr
10. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11. Hébergement
Le site est hébergé par : OVH SAS
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.